Prva naročila novih strank
Vsaka nova stranka svoje prvo naročilo plača vnaprej na podlagi predračuna. Naročilo je dokončno rezervirano šele po prejemu plačila v drevesnici.
← Vse drevesnice
GEORGES DELBARD / Francija
Vrtnice iz Francije
Odkrijte zbirko vrtnic Georges Delbard. Za poslovna povpraševanja se obrnite na Nica.
SALES EASTERN EUROPE
Naročanje, dostava in obiski drevesnic
Ta splošna pravila veljajo za vse drevesnice, ki jih zastopa Sales Eastern Europe.
Dostava ali prevzem po dogovoru
Datume dostave in prevzema določimo skupaj. Odpoklic naročila sporočite najmanj 2 tedna pred želenim datumom dostave ali prevzema, po možnosti 3–4 tedne vnaprej.
Zamuda pri prevzemu
Če rastline niso prevzete na dogovorjeni datum in je novi datum prevzema več kot 3 dni po prvotnem, drevesnica organizira dostavo. Prevoz se obračuna po ceni, ki jo takrat ponudi prevoznik.
S tem preprečimo predolgo hranjenje zapakiranih rastlin ter težave s kakovostjo in poznejše reklamacije zaradi zamude pri prevzemu.
Obiski drevesnic so dobrodošli
Prosimo, da obisk po možnosti najavite vsaj 1 teden vnaprej, da ga lahko ustrezno pripravimo in vas primerno sprejmemo.
Georges Delbard
Obravnava dostav in kakovosti
Trudimo se čim bolj preprečevati napake. Kljub temu lahko pride do napačnih rastlin, manjkajočih ali presežnih količin, poškodb med prevozom ali napak, spregledanih pri kontroli kakovosti.
Morebitne reklamacije sporočite čim prej po e-pošti in po potrebi priložite jasne fotografije.
Navedite številko naročila ali dobavnice, zadevne rastline in količine ter kratek opis težave.
Pomagal bom zagotoviti čim hitrejšo obravnavo reklamacije. Kadar bo mogoče, vas bom obiskal, da težavo ocenimo in se o njej pogovorimo na kraju samem.