Erstbestellungen neuer Kunden
Neue Kunden bezahlen ihre erste Bestellung grundsätzlich im Voraus gegen Proformarechnung. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bei der Baumschule verbindlich reserviert.
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GEORGES DELBARD / Frankreich
Rosen aus Frankreich
Entdecken Sie die Rosenkollektion von Georges Delbard. Für gewerbliche Anfragen wenden Sie sich an Nico.
SALES EASTERN EUROPE
Bestellung, Lieferung und Betriebsbesuche
Diese allgemeinen Regelungen gelten für alle von Sales Eastern Europe vertretenen Baumschulen.
Lieferung oder Abholung nach Absprache
Liefer- und Abholtermine werden gemeinsam vereinbart. Bitte rufen Sie Ihre Bestellung mindestens 2 Wochen vor dem gewünschten Liefer- oder Abholtermin ab, möglichst 3–4 Wochen im Voraus.
Verspätete Abholung
Werden Pflanzen am vereinbarten Termin nicht abgeholt und liegt der neue Abholtermin mehr als 3 Tage nach dem ursprünglichen Termin, veranlasst die Baumschule die Lieferung. Die Transportkosten werden zum dann vom Transportunternehmen angebotenen Preis berechnet.
So wird vermieden, dass die Pflanzen zu lange verpackt stehen bleiben und durch die verspätete Abholung Qualitätsprobleme und spätere Reklamationen entstehen.
Betriebsbesuche sind willkommen
Bitte melden Sie Ihren Besuch möglichst mindestens 1 Woche vorher an, damit wir ihn gut vorbereiten und Sie angemessen empfangen können.
Georges Delbard
Betreuung bei Liefer- und Qualitätsfragen
Wir bemühen uns, Fehler bestmöglich zu vermeiden. Dennoch können falsche Pflanzen, Fehl- oder Mehrmengen, Transportschäden oder bei der Qualitätskontrolle übersehene Mängel vorkommen.
Bitte melden Sie Reklamationen so schnell wie möglich per E-Mail und fügen Sie, soweit sinnvoll, aussagekräftige Fotos bei.
Geben Sie die Bestell- oder Lieferscheinnummer, die betroffenen Pflanzen und Mengen sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.
Ich unterstütze eine möglichst schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation. Soweit möglich, besuche ich Sie, um den Sachverhalt vor Ort zu beurteilen und zu besprechen.