Eerste bestellingen van nieuwe klanten
Elke nieuwe klant betaalt de eerste bestelling vooraf op basis van een pro-formafactuur. De bestelling is pas definitief gereserveerd zodra de kwekerij de betaling heeft ontvangen.
← Alle kwekerijen
GEORGES DELBARD / Frankrijk
Rozen uit Frankrijk
Ontdek de rozencollectie van Georges Delbard. Neem contact op met Nico voor zakelijke aanvragen.
SALES EASTERN EUROPE
Bestellen, leveren en kwekerijbezoeken
Deze algemene afspraken gelden voor alle kwekerijen die Sales Eastern Europe vertegenwoordigt.
Levering of afhaling in overleg
Leverings- en afhaaldata worden onderling afgesproken. Roep uw bestelling minimaal 2 weken vóór de gewenste levering of afhaling af, bij voorkeur 3–4 weken van tevoren.
Uitgestelde afhaling
Wanneer planten niet op de afgesproken datum worden afgehaald en de nieuwe afhaaldatum meer dan 3 dagen na de oorspronkelijke datum ligt, regelt de kwekerij de levering. Het transport wordt aangerekend tegen de prijs die de vervoerder op dat moment aanbiedt.
Zo blijven de planten niet te lang verpakt staan en helpen we kwaliteitsproblemen en latere klachten door laattijdige afhaling te voorkomen.
Kwekerijbezoeken zijn welkom
Verwittig ons bij voorkeur minstens 1 week vooraf, zodat we uw bezoek goed kunnen voorbereiden en u passend kunnen ontvangen.
Georges Delbard
Opvolging van levering en kwaliteit
We doen ons uiterste best om fouten te voorkomen. Toch kan het gebeuren dat verkeerde planten, te weinig of te veel planten worden geleverd, dat er transportschade ontstaat of dat een kwaliteitsprobleem bij de controle over het hoofd wordt gezien.
Meld eventuele klachten zo snel mogelijk per e-mail en voeg waar relevant duidelijke foto's toe.
Vermeld uw bestel- of leveringsreferentie, de betrokken planten en aantallen en een korte beschrijving van het probleem.
Ik help om uw klacht zo snel mogelijk te laten behandelen. Waar mogelijk kom ik bij u langs om de situatie ter plaatse te beoordelen en te bespreken.