Prve narudžbe novih kupaca
Svaki novi kupac prvu narudžbu plaća unaprijed na temelju predračuna. Narudžba je konačno rezervirana tek kada rasadnik primi uplatu.
← Svi rasadnici
GEORGES DELBARD / Francuska
Ruže iz Francuske
Otkrijte kolekciju ruža Georges Delbard. Za poslovne upite obratite se Nicu.
SALES EASTERN EUROPE
Naručivanje, isporuka i posjeti rasadnicima
Ova opća pravila vrijede za sve rasadnike koje zastupa Sales Eastern Europe.
Isporuka ili preuzimanje prema dogovoru
Datume isporuke i preuzimanja dogovaramo zajedno. Realizaciju narudžbe najavite najmanje 2 tjedna prije željenog datuma isporuke ili preuzimanja, po mogućnosti 3–4 tjedna unaprijed.
Odgođeno preuzimanje
Ako biljke nisu preuzete dogovorenog dana, a novi datum preuzimanja je više od 3 dana nakon prvotnog, rasadnik će organizirati isporuku. Prijevoz će biti naplaćen prema cijeni koju prijevoznik tada ponudi.
Time se sprječava da biljke predugo ostanu zapakirane i izbjegavaju se problemi s kvalitetom i naknadne reklamacije zbog kasnog preuzimanja.
Posjeti rasadnicima su dobrodošli
Molimo najavite posjet po mogućnosti najmanje 1 tjedan unaprijed kako bismo ga pripremili i primjereno vas dočekali.
Georges Delbard
Rješavanje pitanja isporuke i kvalitete
Nastojimo maksimalno izbjeći pogreške. Ipak, mogu se pojaviti pogrešne biljke, manjak ili višak količine, oštećenja u prijevozu ili nedostaci koji nisu uočeni tijekom kontrole kvalitete.
Molimo prijavite reklamaciju što prije e-poštom i, gdje je primjenjivo, priložite jasne fotografije.
Navedite broj narudžbe ili otpremnice, biljke i količine na koje se reklamacija odnosi te kratak opis problema.
Pomoći ću da se reklamacija obradi što je brže moguće. Kada bude izvedivo, posjetit ću vas kako bismo procijenili i raspravili problem na licu mjesta.