Prve narudžbe novih kupaca
Svaki novi kupac prvu narudžbu plaća unaprijed na temelju predračuna. Narudžba je konačno rezervirana tek kada rasadnik primi uplatu.
GEORGES DELBARD / Francuska
Otkrijte kolekciju ruža Georges Delbard. Za poslovne upite obratite se Nicu.

SALES EASTERN EUROPE
Ova opća pravila vrijede za sve rasadnike koje zastupa Sales Eastern Europe.
Svaki novi kupac prvu narudžbu plaća unaprijed na temelju predračuna. Narudžba je konačno rezervirana tek kada rasadnik primi uplatu.
Datume isporuke i preuzimanja dogovaramo zajedno. Realizaciju narudžbe najavite najmanje 2 tjedna prije željenog datuma isporuke ili preuzimanja, po mogućnosti 3–4 tjedna unaprijed.
Ako biljke nisu preuzete dogovorenog dana, a novi datum preuzimanja je više od 3 dana nakon prvotnog, rasadnik će organizirati isporuku. Prijevoz će biti naplaćen prema cijeni koju prijevoznik tada ponudi.
Time se sprječava da biljke predugo ostanu zapakirane i izbjegavaju se problemi s kvalitetom i naknadne reklamacije zbog kasnog preuzimanja.
Molimo najavite posjet po mogućnosti najmanje 1 tjedan unaprijed kako bismo ga pripremili i primjereno vas dočekali.
Georges Delbard
Nastojimo maksimalno izbjeći pogreške. Ipak, mogu se pojaviti pogrešne biljke, manjak ili višak količine, oštećenja u prijevozu ili nedostaci koji nisu uočeni tijekom kontrole kvalitete.
Molimo prijavite reklamaciju što prije e-poštom i, gdje je primjenjivo, priložite jasne fotografije.
Navedite broj narudžbe ili otpremnice, biljke i količine na koje se reklamacija odnosi te kratak opis problema.
Pomoći ću da se reklamacija obradi što je brže moguće. Kada bude izvedivo, posjetit ću vas kako bismo procijenili i raspravili problem na licu mjesta.